政策声明

Intertek的一贯目标是，为客户提供可靠及高质量的服务。为此，Intertek体系认证部（Intertek）特制定以下准则：
 

• 充分了解公正态度和机密操守在管理体系认证活动中的重要性；
• 妥善处理利益冲突，并严守管理体系认证活动的客观原则；
• 分析客户需求，客观评价并持续、主动地改进我们的服务；
• 在为客户/股东服务的方式上，力求持续创新；
• 开发并提供高质量的服务，满足外界对我们的社会期望、以及客户对优质服务的需求；
• 保证服务的高质、高效及高附加值，在不断满足客户现存甚至未来需求、提升员工专业技术水平的过程中，获得广泛认可以保持世界领先地位；
• 由相关认可机构和权威组织颁发证书，由Intertek提供的各种服务必须持续遵守ISO/IEC 17021, ISO/IEC导则62及66，相关的IAF导则及其它相关文件的规定。
  

本政策将作为入职培训的一部分传达至Intertek所有员工。

The following documents are also available for your information:

Dispute and Appeals Process (GP208), rev. November 2009 (PDF format, 28 KB)
Complaints Handling Process (GP209), rev. August 2010 (PDF format, 20 KB)
Use of Certificates and Certification Marks (GP205-1), rev. November 2009 (PDF format, 131 KB)