• Entender la importancia de la imparcialidad y la confidencialidad en el desempeño de las actividades de certificación de su sistema de gestión;

• Manejar los conflictos de interés y garantizar la objetividad de las actividades de certificación su sistema de gestión;

• Identificar las necesidades de los clientes, medir su desempeño contra esos requisitos, y aplicar continuamente iniciativas para mejorar sus servicios;

• Innovar continuamente las formas de atención a nuestros clientes y las necesidades de la organización;

• Desarrollar y ofrecer servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de la comunidad y nuestros clientes en lo que respecta a los impactos en la calidad, medio ambiente y seguridad de nuestras operaciones y servicios;

• Mantener el reconocimiento internacional de nuestros servicios en apoyo de nuestros clientes actuales y futuras necesidades y expectativas, incluyendo el desarrollo profesional continuo de nuestro personal;

• Continuar satisfaciendo las exigencias de la norma ISO / IEC 17021 y los documentos mandatorios de la IAF y los demás documentos relacionados con los diversos servicios ofrecidos por Intertek y expedidos por los Organismos de Acreditación y las Organizaciones del Sector Autorizadas.

Los siguientes documentos están disponibles para su información.